রিফান্ড পলিসি
রিফান্ড নীতিমালা
রসুইঘর গ্রাহক সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দেয়। যোগ্য ক্ষেত্রে আমরা রিফান্ড প্রদান করি—সুস্পষ্ট নীতিমালার ভিত্তিতে।
রসুইঘর গ্রাহক সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দেয়। যোগ্য ক্ষেত্রে আমরা রিফান্ড প্রদান করি—সুস্পষ্ট নীতিমালার ভিত্তিতে।
কখন রিফান্ড প্রযোজ্য?
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত/লিকেজ/ভাঙা হলে
- পরিমাণ কম থাকলে
- মেয়াদ উত্তীর্ণ বা গুণগত সমস্যা থাকলে
কীভাবে আবেদন করবেন:
১) পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।
২) সমস্যার ছবি/ভিডিও ও অর্ডার নম্বর দিন।
৩) যাচাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড কনফার্ম করা হবে।
১) পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।
২) সমস্যার ছবি/ভিডিও ও অর্ডার নম্বর দিন।
৩) যাচাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড কনফার্ম করা হবে।
রিফান্ড পদ্ধতি: বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার (আপনার সুবিধামতো)। রিফান্ড সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩–৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
রিফান্ড প্রযোজ্য নয়: ব্যবহৃত/খোলা পণ্য, ভুল সংরক্ষণজনিত সমস্যা, বা গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতি।
যোগাযোগ:
Phone: [আপনার নম্বর]
Email: [আপনার ইমেইল]
Facebook: [আপনার পেজ লিংক]
Phone: [আপনার নম্বর]
Email: [আপনার ইমেইল]
Facebook: [আপনার পেজ লিংক]